Para funcionar essa função precisa ter em seu plano contratado a opção de chat.
Para acessar precisa:
Clicar em Gestão de Entregas > Monitoramento > Suporte
Após clicar vai aparecer todos os chats que foram abertos pelos motoristas, horário se caso foi aberto no mesmo dia, endereço e nome do cliente.
Se caso abertura for em outra data, no lugar do horário vai aparecer a opção para abrir o mesmo.
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